Pakkaussuunnitteluun liittyvät väitöskirjat ovat kansainvälisestikin melko harvinaisia, mutta nyt sellainen on tulossa – Suomesta. Aalto Yliopistoston vanhempi yliopistonlehtori Markus Joutsela tarkastelee väitöskirjassaan ”Towards Experiential Packaging – Understanding and Designing for Packaging User Experience (PUX)” pakkauksen käyttäjäkokemusta (Packaging User Experience, PUX) ihmisen ja pakkauksen vuorovaikutuksen näkökulmasta kuluttajapolun eri vaiheissa, ostohetkestä kotikäyttöön ja hävittämiseen. Tutkimus havainnollistaa, miten nämä eri kohtaamiset vaikuttavat siihen, miten kuluttaja havaitsee, tulkitsee, käyttää ja kokee pakkauksen.
Itse painettu väitöskirjakin on suunniteltu siten, että se muuntuu kädenkäänteessä postituspakkaukseksi, eli kokemusmuotoilua on sovellettu myös itse kirjan suunnittelussa. Tällaista hybridituotetta ei ole Joutselan mukaan tehty aiemmin. Kirjan painaa Markprint ja se tulee 24.10. väitöstilaisuuteen näytille sekä Aallon kirjakauppaan myyntiin.
Pakkaus on yksi keskeisimmistä rajapinnoista kuluttajan ja tuotteen välillä. Siitä huolimatta sen suunnittelussa on perinteisesti painotettu tuotannon ja logistiikan tehokkuutta käyttäjäkokemuksen kustannuksella. Tämä on jättänyt pakkauksen kokemuksellisen potentiaalin suurelta osin hyödyntämättä.
Väitöskirjassa esitellään PUX-viitekehys, joka yhdistää käyttäjäkokemuksen (UX) periaatteet, moniaistisen suunnittelun, visuaalisen viestinnän ja kokemussuunnittelun osaksi pakkaussuunnittelua. Viitekehys tarjoaa rakenteen, jonka avulla suunnittelijat ja yritykset voivat ymmärtää ja arvioida pakkauksen herättämiä kokemuksia sekä hyödyntää niitä paremman kuluttajakokemuksen ja brändiarvon rakentamisessa.
Työhön kuuluu neljä vertaisarvioitua artikkelia, jotka tarkastelevat kuluttajakokemuksen tutkimista ja sen merkitystä suunnittelussa. Artikkelit käsittelevät pakkauskokemusten keruumenetelmiä, muistettuja ja merkityksellisiä kokemuksia, kokemustavoitteiden integroimista suunnitteluprosessiin sekä käyttäjäkokemuksen vaikutusta tuotteiden koettuun arvoon ja maksuhalukkuuteen.
Tutkimus vahvistaa pakkauksen asemaa kokemussuunnittelun tutkimusalueena. Se tarjoaa myös käytännön työkaluja käyttäjälähtöiseen ja tietoon perustuvaan päätöksentekoon koko pakkausarvoketjussa. Tuloksia voidaan hyödyntää sekä muotoilun tutkimuksessa että käytännön tuote- ja brändisuunnittelussa.
Linkki väitöskirjan sähköiseen esittelykappaleeseen (esillä 7 päivää ennen väitöstä): Aaltodoc
