Asiakasmedia on lukijoilleen tärkeä etu Asiakasmedian tekemän tutkimuksen mukaan. Lehti on imagotekijä, joka lujittaa asiakassuhdetta. Asiakaslehti tuo yritystä lähemmäs, inspiroi, muistuttaa asiakkuudesta ja kertoo siitä, että asiakasta arvostetaan. Peräti 97 prosenttia vastaajista lukee asiakaslehden printissä.